《鲁元数字空间隐私权政策》

更新日期:2025年04月30日

生效日期:2025年04月30日

鲁元数字空间是由山东省秋果信息技术有限公司(作为开发者和运营方)(以下合称“我们”)通过下述途径向用户(以下简称“您”)提供的各项产品/服务:包括但不限于App等客户端以及开放平台账号或小程序等。我们深知个人信息对用户(“您”)的重要性。我们非常注重保护您的个人信息及隐私,我们希望通过本隐私权政策(以下简称:“本政策”)向您介绍在使用我们的服务时,我们将如何处理您的个人信息,以及我们为您提供的访问、更正、删除和保护这些信息的方式。本政策与您使用我们的产品/服务关系紧密,我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容,做出您认为适当的选择。对本政策中与您的权益存在重大关系的条款和个人信息,我们将在正文中以粗体字和/或下划线进行标注以提示您注意

其中要点如下:

1.为了便于您了解在使用我们的服务时,我们需要收集的信息类型与用途,我们将结合具体服务向您逐一说明。

2.为了向您提供服务所需,我们会按照合法、正当、必要、诚信的原则收集您的信息。

3.如果为了向您提供服务而需要将您的信息共享至第三方,我们将评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我们将要求第三方对您的信息采取保护措施并且严格遵守相关法律法规与监管要求。另外,我们会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认、弹窗提示等形式征得您的同意或确认第三方已经征得您的同意。

4.如果为了向您提供服务而需要从第三方获取您的信息,我们将要求第三方说明信息来源,并要求第三方保障其提供信息的合法性;如果我们开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权范围,我们将征得您的明确同意。

5.您可以通过本政策介绍的方式访问和管理您的信息、设置隐私功能、注销账号或进行投诉举报。

 

本政策将帮助您了解以下内容:

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何使用Cookie、Beacon、Proxy等技术

三、我们如何委托处理、共享、转让、公开您的个人信息

四、我们如何保存与保护您的个人信息

五、您如何管理您的个人信息

六、未成年人的个人信息保护

七、通知和修订

八、如何联系我们

九、附则

十、本政策中关键词说明

一、我们如何收集和使用您的个人信息

(一)根据相关法律法规及国家标准,我们可能在下列情形下依法处理您的个人信息:

1、取得您的同意;

2、根据您的要求订立和履行合同所必需的;

3、履行法定义务所必需的,如反洗钱、反恐怖融资、实名管理等相关法律法规要求的必要信息;

4、与国家安全、国防安全直接相关的;

5、为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;

6、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

7、所收集的个人信息是您自行公开的;

8、从合法公开披露的信息中收集的个人信息,例如:合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

9、用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的,例如:发现、处置产品或服务的故障;

10、法律法规规定的其他情形。

需要注意的是,当您的个人信息处理属于前述第2至第10项情形时,我们可能会依据所适用法律法规的要求而无需再征得您的同意。

(二)帮助您成为我们的用户并提供账号服务

1、账号的注册、登录

为遵守法律法规的要求,您在注册并登录鲁元数字空间账号后才能使用评论、分享及其他用户服务,在未注册或登录账号的情况下您可以进行浏览、搜索。

账号的注册:当您注册鲁元数字空间账号时,您需要提供手机号码以创建账号。手机号码是履行国家法律法规关于网络实名制要求的必要信息,如您未提供手机号码用于注册、登录,我们可能无法为您提供评论、分享等功能。同时为完善您的账号信息,您可以提供非注册必须信息(如:头像、账号名、昵称、简介)来完善您的网络身份标识信息。当您使用编辑头像或上传图片功能时,我们在获得您的授权同意后将访问您的相册(存储)权限

授权登录:为了使您便捷地使用第三方账号登录并使用我们的产品/服务,我们会根据您的授权获取您在第三方平台的注册账号信息(头像、昵称、ID编号及您授权的其他信息),并与您的XX账号进行绑定。为了满足相关法律法规的网络实名制要求,您使用第三方平台账号首次授权登录时,我们需要获取您的手机号码并进行验证,验证成功后该手机号将与您的账号绑定。此类信息属于该功能的必要信息,若您不提供这类信息,您可能无法正常注册、登录。请您注意,为向您提供便捷的登录及账号实名认证功能,您使用支付宝账号进行授权登录时,我们将获取您的支付宝账号头像、昵称、ID编号及您的身份证号码;如您不愿向我们提供上述信息,您可以选择页面展示的其他账号注册/登录方式。

2、账号实名认证

在您使用实名认证的功能或购买产品等相关服务时,根据相关法律法规,您需要向我们和提供认证服务的第三方认证机构提供您的真实姓名、身份证号码、手机号码、面部特征(如需)等身份证明信息以完成验证。特别且必要情况下基于安全考虑,为了确保我们为您本人提供服务,我们可能会根据您提供的信息进行校验,将通过人脸识别的方式验证您的身份。当您使用实名认证功能时,我们在获得您的授权同意后将访问您的摄像头权限。身份证号码、电话号码、人脸信息属于您的敏感个人信息,您可以拒绝提供,此时您将可能无法获得相关服务,但不影响其他功能与服务的正常使用。

3、账号找回

当您使用账号找回功能时,为保障您账号的安全所必需,在找回账号时我们可能需要您提供相关信息以进行验证,必要时可能通过实名验证、人脸识别等方式验证您的身份。

(三)帮助您购买产品

1、在您购买产品时,根据区块链信息服务以及反洗钱相关要求,您需要完成账号实名认证。如您的账号未完成实名认证,您可能无法使用购买产品的功能,但不影响您继续使用我们的其他服务。

2、在您购买产品时,我们会通过系统为您生成您的购买记录并上链存储。基于区块链技术的特性,产品具有加密和不可篡改的特点,您购买相关产品后,您的购买信息(交易时间、交易订单号)将进行加密处理并记录在区块链中,无法进行篡改或删除。您可以通过「我的-订单」查看和管理您的交易信息

3、当您使用购买提醒功能或预约提醒功能时,我们将在获得您的授权同意后访问您的日历权限设置日程提醒;若您未开启日历权限,将无法使用上述功能,但不会影响您正常使用我们的其他功能

(四)信息发布

1、当您使用发布动态、评论、点赞等功能时,我们将收集您发布的信息并公开展示您的昵称、头像、发布内容,您可自行删除您发布的信息。当您使用上传图片功能时,我们在获得您的授权同意后将访问您的相册(存储)权限。如您未开启相册权限,将无法使用上述功能,但您仍可正常使用我们的其他功能。

2、当您使用您持有的产品进行展馆创建时,我们将收集您发布的信息,并公开展示您的昵称、头像、发布内容(含展馆主题、展馆描述、展馆布置信息、布展藏品信息)。

3、请您注意,您发布的内容中可能会包含您或他人的个人信息,请您在上传发布前,已确认获得合法授权或可按照法律法规所允许使用。

(五)互动交流

1、当您关注您感兴趣的账号、藏品、话题,或您在进行浏览、评论、点赞、分享展馆等内容时,我们会收集您的浏览记录(您的关注、浏览)和点击操作记录(点击、搜索、点赞、关注、分享、评论、发布及有关行为),并向您展示您关注的相关内容。

2、在您分享或接收被分享的信息、参加活动时(如炫耀或转赠产品),我们需要访问您的剪贴板、相册,以便读取其中包含的口令、分享码、二维码、链接并实现跳转、分享等功能或服务。我们仅会对剪贴板、相册中的信息在您的设备本地端进行判断,不会将其中的信息回传至服务器。如您未开启相册权限,将无法使用上述功能,但您仍可正常使用我们的其他功能。

3、请您注意,当您分享您的账号区块链地址、藏品哈希值、流转哈希值时,第三方可通过我们提供的区块链信息查询功能查看相应信息(如账号区块链地址持有的产品信息,具体以页面展示为准);如您不希望他人知悉或查询您的信息,请勿公开发布或对外共享。

(六)消息通知

为向您提供服务,我们可能会使用您在使用产品及/或服务的过程中提供的您的联系方式(例如:联系电话),以便向您发送消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研、争议处理等各类通知;此外,我们也可能会通过向前述过程中收集的联系方式以短信、电话的方式,向您发送与我们服务、功能或活动相关的商业性信息;如您不愿接受这些信息,您可以通过手机短信中提供的退订方式进行退订,也可以直接与我们联系进行退订。

(七)用户服务及服务质量的改进

为了提升您的服务体验并改进我们的服务质量,或者为您推荐更优质或更适合的服务,我们会收集您使用我们服务的操作记录、您与客户服务团队联系时提供的信息及您参与问卷调查时向我们发送的信息。如您不提供前述信息,不影响您使用我们提供的其他服务。

(八)安全管理

为了提高您使用我们产品/服务过程中的安全性,防止您的账号、资金、个人信息被不法分子获取,预防病毒、木马程序或其他恶意程序、网站,我们需要记录您使用的服务类别、方式及相关操作信息,例如:设备品牌、设备型号、设备名称、IP地址、网络设备硬件地址(MAC地址)、网络类型、运营商信息、Wi-Fi状态/参数/列表、操作系统、设备软件版本信息、设备识别信息(如IMEI、AndroidID、IDFA、OAID、IMSI、ICCID、SN)、WLAN接入点(如SSID、BSSID)、所在地区、网络使用习惯以及其他与服务相关的日志信息。上述信息是我们用于维护产品/服务安全稳定运行的必要信息,如您不能提供前述信息,可能无法完成您所使用产品/服务的风控验证

(九)基于系统权限为您提供的其他附加服务

1、为向您提供更便捷、更优质的产品/服务,努力提升您的体验,我们在向您提供的以下附加服务中可能会通过开启系统权限的方式以收集和使用您的个人信息。如果您不同意开启相关权限,不会影响您使用我们提供的其他服务,但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。您可在您的设备“设置”或我们客户端“我的-设置-通用设置-系统权限管理”中逐项查看上述权限的状态,并可自行决定这些权限的开启或关闭。

2、请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法继续为您提供该权限所对应的服务。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

(十)推送服务

为了帮助您更好地接收与好友的互动消息,我们将会向您的手机推送相关消息,为了更好地提升推送的体验和效率,我们可能会在推送场景中存在应用自启动行为。但如果您不想接收我们给您发送的此类信息,您可以在手机设置关闭推送权限

(十一)其他

请您理解,我们向您提供的服务是不断更新和发展的。如您选择使用了前述说明当中尚未涵盖的其他服务,基于该服务我们需要收集您的信息的,我们会通过页面提示、交互流程、协议约定的方式另行向您说明信息收集的范围与目的。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息;如您选择不提供前述信息,您可能无法使用某项或某部分服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。

二、我们如何使用Cookie、Beacon、Proxy等技术

(一)为使您获得更轻松的访问体验,您访问鲁元数字空间网站或使用鲁元数字空间提供的产品/服务时,我们可能会通过小型数据文件识别您的身份,这么做可帮您省去重复输入注册信息的步骤,或者帮助判断您的账号安全状态。这些数据文件可能是Cookie,FlashCookie,您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储(以下简称“Cookie”)。请您理解,我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝XX的Cookie。多数浏览器工具条中的“帮助”部分会告诉您怎样防止您的浏览器接受新的Cookie,怎样让您的浏览器在您收到一条新Cookie时通知您或者怎样彻底关闭Cookie。此外,您可以通过改变浏览器附加程序的设置,或通过访问提供商的网页,来关闭或删除浏览器附加程序使用的FlashCookie及类似数据。但这一举动在某些情况下可能会影响您安全访问鲁元数字空间网站和使用鲁元数字空间提供的服务。

(二)我们网站上还可能包含一些电子图像(以下简称“网络Beacon”),使用网络Beacon可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些Cookie,我们会通过网络Beacon收集您浏览网页活动的信息(您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位置、您的浏览环境以及显示设定)。

(三)如您通过我们的网站或APP,使用了由第三方而非鲁元数字空间提供的服务时,为尽力确保您的账号安全,使您获得更安全的访问体验,我们可能会使用专用的网络协议及代理技术(以下简称“Proxy技术”)。使用Proxy技术,可以帮助您识别到我们已知的高风险站点,减少由此引起的钓鱼、账号泄露等风险,同时更有利于保障您和第三方的共同权益,阻止不法分子篡改您和您希望访问的第三方之间正常服务内容,包括:不安全路由器、非法基站等引起的广告注入、非法内容篡改。在此过程中,我们也可能会获得和保存您设备的IP地址、硬件ID以及您访问的页面位置。

三、我们如何委托处理、共享、转让、公开您的个人信息

(一)委托处理

平台提供的商品和/或服务,某些功能可能由我们委托的技术服务合作方提供,我们可能会委托上述合作方处理您的某些个人信息。对于受我们委托处理您个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,明确数据处理类型、方式、目的、期限、保护措施以及双方权利义务与责任的事项,要求合作方仅按照约定、本政策的规定以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息,不得超出约定的处理目的、方式,且不得未经我们的同意将您的个人信息转委托他人进行处理。若上述委托合同不生效、无效、被撤销或者终止的,该第三方还须将您的个人信息及时删除,不得保留。我们承诺对此负责。

(二)共享

1、业务共享

我们承诺对您的信息进行保密。除法律法规及监管部门另有规定外,我们仅在以下情形中与第三方共享您的信息,第三方包括关联公司、合作机构以及其他合作伙伴。在将信息提供给第三方前,我们将尽商业上合理的努力评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我们会与第三方签订相关法律文件并要求第三方处理您的个人信息时遵守法律法规,尽力要求第三方对您的信息采取保护措施。

(1)  向您提供服务所必需的共享。某些产品或服务可能由第三方提供或由相关服务提供方与第三方共同提供,因此,只有共享您的信息,才能提供您需要的产品或服务。

(2)  如您选择参与我们和第三方联合开展的运营活动(如抽奖、竞赛或类似推广活动),我们可能与其共享活动过程中产生的、为完成活动所必要的信息(包括但不限于您的专属邀请码、您的产品的持有数量等),以便第三方能及时向您发放奖品或为您提供服务,相关服务提供方会依据法律法规或国家标准的要求,在活动规则页面或通过其他途径向您明确告知需要向第三方提供何种个人信息。

(3)  事先获得您明确同意的情况下,我们会在法律法规允许且不违背公序良俗的范围内,依据您的授权范围与第三方共享您的信息。

2、其他用户查询

为了确保产品转赠对象的准确性,避免因输错账号导致的损失,他人可通过搜索您的手机号搜索到您,并看到您账号对应的昵称、头像

3、投诉举报处理

当您投诉他人或被他人投诉时,您可以可在鲁元数字空间APP进行投诉举报。

(1)可针对用户,用户发布内容,用户发布评论进行举报,内容举报路径为:内容详情页-分享按钮-选择举报-填写举报类别,举报描述,举报图片-提交举报信息。用户举报路径为:用户主页-分享按钮-选择举报-填写举报类别,举报描述,举报图片-提交举报信息。用户评论举报路径为:内容详情页-评论右侧快捷按钮-选择举报-填写举报类别,举报描述,举报图片-提交举报信息。

(2)持举报用户的发帖,举报时会上传举报的类别,举报的内容,发布内容的用户,举报描述,证明图片。在后台,管理员可以查看举报的具体信息,可以屏蔽违规内容,对用户进行禁言操作。

(3)收到用户举报后,平台会在1天内进行举报受理。3天内完成对举报内容的判断与处理。当确认举报内容违规后,会对其举报内容进行屏蔽,下架,禁言等操作,且会app内通知提交举报的用户处理的决定信息

(4)为了保护您及他人的合法权益,我们可能会将您的姓名、有效证件号码、联系方式、投诉相关内容等提供给消费者权益保护部门及监管机关,以便及时解决投诉纠纷,但法律法规明确禁止提供的除外。

(三)转让

原则上我们不会将您的个人信息转让给其他公司、组织或个人。但以下情况除外:

1、征得所需的授权同意:在获得您的明确授权或同意后,我们会向第三方转让您的用户信息;

2、根据适用的法律法规、强制性的行政或者司法要求;

3、在合并、收购、业务/资产转让、重组、处置(包括资产证券化)、分立、解散、被宣告破产等类似情形中,如涉及到个人信息转让,我们会向您告知信息接收方的名称或者姓名和联系方式,并尽最大努力要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新取得所需的授权同意。

(四)公开

原则上,我们不会公开披露您的个人信息,但以下情况除外:

(1)我们已就个人信息公开披露事宜获得您的明确同意。例如,当您在“鲁元数字空间平台平台”购买商品和/或使用服务,自愿发布或公开分享您的昵称、头像、账号、世界喊话中的聊天信息(包括文本信息、上传的图片、音频、视频)时,此外,您理解并同意,我们会基于平台活动的场景或目的,依法公开去标识化处理后的购买者名单或您的平台活动参与结果。

(2)根据法律法规规定、法律程序、诉讼或政府主管部门的强制性要求,我们可能会公开披露或对特定机构披露您的个人信息,例如行政机关、司法机关或其他此类第三方,在符合下列条件的情况下披露您的个人信息:

         为符合法律法规要求,如关系国家安全、国防安全、公共安全、公共卫生和重大公共利益,或关系犯罪侦查、公诉、审判和判决执行时;

         维护我们的合法权益;

         维护您或其他人的切身利益,如生命安全和财产安全。

(五)第三方SDK

为更好地向您提供支付、开票、物流、认证的服务,我们会接入由第三方供应商提供的软件开发包(SDK),并在您使用我们的商品和/或服务期间(包括静默状态或在后台运行时),基于保障平台安全以及实现特定功能需求,向合作的SDK供应商共享或披露您的个人信息。

我们会尽到审慎义务,对接入的第三方SDK进行必要的安全检测,并要求合作的第三方供应商采取严格的措施以保护您的个人信息安全。同时,我们可能会根据服务需求以及业务功能的变更不定期更新SDK目录的内容,建议您定期查看并以本政策公示的最新版本为准。

      我们已接入的第三方SDK供应商主要包括但不限于:

1、支付服务供应商:为向您提供支付服务,向支付服务供应商共享您的订单编号、订单金额、商品类型

2、实名认证服务供应商:为向您提供实名认证服务,向杭州网易智企科技有限公司提供您的姓名身份证号码

3、人脸识别服务提供商:为完成人脸识别,向杭州网易智企科技有限公司提供您的面部特征数据

更多关于“鲁元数字空间平台”商品和/或服务中接入的第三方SDK供应商信息,请见本政策附件《第三方信息共享清单》。

四、我们如何保存与保护您的个人信息

(一)个人信息的存储

1、保存期限

我们只会在达成本政策所述目的所必需的最短期限内保存您的个人信息,除法律、行政法规另有规定或允许更长的存储期限外,例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年;《网络安全法》要求采取的监测、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施相关的网络日志保存不少于六个月。

此外,我们判断个人信息的存储期限主要依据以下标准,并以其中期限较长者为准:

(1)为完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录所必需,以应对您可能的查询或投诉需要;

(2)为保证我们为您提供商品和/或服务的安全和质量所必需;

(3)您是否同意更长的信息留存期间;

(4)为满足相关法律法规规定的诉讼时效要求;

(5)其他关于信息留存期限的特别约定或法律法规规定。

在超出规定的保存期间或您完成注销账号后,我们将根据法律法规的要求尽快删除、匿名化或按照法律法规规定的要求处理您的个人信息。

2、保存地域

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内,原则上,我们不会将您的个人信息传输至境外。我们会按照法律法规和监管规定执行,并采取有效措施保护您的个人信息的安全。除非法律法规另有规定,或者基于其他原因需要跨境传输您的个人信息的,我们会单独征得您的授权同意。

3、终止运营

如果发生终止运营等情形,我们将会至少提前30天通知您,并在终止运营后对您的个人信息进行删除、匿名化或按照法律法规规定的要求处理。

(二)个人信息的保护措施

1、数据安全措施

为保障您的信息安全,我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息,防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如,在收集您的个人信息后,通过技术手段及时对数据进行去标识化处理,并分类存储;使用加密技术确保数据的保密性;使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。对于敏感个人信息,我们亦会对相关信息进行安全加固,包括敏感信息报备、敏感信息加密存储与访问权限控制。

此外,我们已建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范的内部制度以管理、规范个人信息的存储和使用。我们通过与信息接触者签署严格的保密协议,并借助监控和审计机制对数据进行全面安全控制,以及时抵御并处置各类信息安全威胁,为您的信息安全提供全方位保障。

对于间接收集的个人信息,我们亦会采用上述同等水平的数据安全措施,对相关信息进行安全保护。

2、合作协议条款保证

在我们从第三方间接收集您的个人信息前,我们会明确以书面形式(如合作协议、承诺书)要求该第三方对于该个人信息来源的合法合规性以及是否已就对外提供您的个人信息取得明示同意作出承诺,如第三方存在违反相关法律法规规定或约定处理您的个人信息的,我们会尽合理的商业努力要求对方承担相应的法律责任。

在我们向第三方共享您的个人信息前,我们会取得您的单独同意并严格要求相关第三方承担信息保护义务与责任。为此,我们亦会要求该第三方签署数据处理协议或在双方签署的合作协议中列明有关数据保护的条款。前述协议将严格约定信息接收方对用户信息的保密与保护义务,要求其依照法律法规规定、本政策以及约定要求,进行信息的存储、使用和传输,并接受我们的审核、监督和审计,一旦有任何违反,我们会要求对方承担相应的法律责任。

3、安全事件

为应对个人信息泄露、损毁和丢失(“个人信息安全事件”)这些可能出现的风险,我们制定了多项安全制度,明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。此外,我们为应对个人信息安全事件建立了专门的应急响应团队,按照安全事件处置规范要求,制定个人信息安全事件的应急处置预案,明确安全事件处置的应对方法和处理流程,并定期进行演练。为妥善处理安全事件,我们将安排专人响应及处理安全事件,针对不同安全事件启动切实有效的安全预案,进行止损、分析、定位并制定补救措施,联合相关部门协同工作,进行溯源和打击。

若不幸发生个人信息安全事件,我们会立即成立专项应急小组,启动应急预案,防止安全事件扩大,并按照法律法规的要求及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、对于您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知的方式告知您,难以逐一告知时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

请您知悉并理解,互联网并非绝对安全的环境,我们强烈建议您协助我们保证您的账号安全。在使用账号服务、手机银行的服务时,请您务必妥善保管好您的账号登录名、身份信息及其他认证要素(包括密码)。此外,电子邮件、即时通讯及与其他用户的相关交流方式并未得到加密而绝对安全,我们建议您尽量避免通过此类方式发送用户信息或请使用复杂密码。一旦泄漏了前述信息,您可能会蒙受损失,并可能产生对您不利的法律后果。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账号或密码可能或已经泄露,请您立即通过本政策中提供的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施以避免或降低相关损失。

五、您如何管理您的个人信息

根据适用的法律法规,我们保障您对您的个人信息享有以下权利:

(一)您有权访问、更正、删除您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。

您可以通过以下方式管理您的信息:

个人信息查阅与管理:您可以通过“我的”-右上角点击进入“设置”进行个人信息的查阅与修改、管理等操作。

账号信息——您可以通过“我的”页面访问、更正您账号中的个人资料及账号信息(身份认证信息除外)、支付信息、账号绑定信息等,也可以更改您的密码、添加安全信息或进行第三方账号和银行卡的解绑等。

地址信息——您可以通过访问鲁元数字空间App页面上“我的”-“收货地址”中随时添加、更改、删除您的收货地址信息(包括收货人姓名、性别、收货地址、电话号码等)。

搜索浏览信息——您可以通过搜索栏点击删除方式清除您的搜索历史记录。

订单信息——您可以通过“我的”页面访问“我的订单”页面查看您的所有已经完成、待付款、待售后、待评价的订单。您可以选择删除已完成的订单信息,但这样可能导致我们无法根据您的购买信息而准确提供相应的售后服务。

评价信息——您可以通过“我的”页面中访问“我的订单”-“待评价”-“我的评价”来访问、增加、更正、删除您的评价内容。

请您知悉,根据法律法规的要求及不同信息的技术条件需要,我们可能无法立即从系统中完全删除您所希望删除的相应信息,在此之前,我们将根据法规要求对相应信息仅进行存储并采取必要的安全保护措施方面的处理。

如果您无法通过上述链接管理这些个人信息,您可以随时通过本隐私政策中提供的反馈方式联系我们。我们将在15天内回复您的访问请求。

(二)改变您授权同意的范围或撤回授权

您可以通过在鲁元数字空间App中删除信息、更改隐私设置或者在系统中关闭设备权限功能等方式改变同意范围或撤回您的授权。

您可以通过“我的”-右上角点击进入“设置”中来操作管理及撤回您在App内设置的系统授权。

请您理解,当您执行上述操作后,我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,但不会影响此前基于您的授权已经开展的个人信息处理。

(三)注销账号

您有权注销您的鲁元数字空间账号,您可以通过访问App“我的”页面右上角“设置”-“账号与安全”-“注销账号”中进行在线操作。您注销成功后,除法律法规及相应的国家标准另有规定外,我们将删除您的个人信息或作匿名化处理。

(四)获取您的个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本。如您需要获取我们收集的您的个人信息副本,您可通过本政策所披露的方式联系我们,我们会在对您进行身份核验后,在符合相关法律法规规定且技术可行的前提下,将个人信息副本通过邮箱发送给您。此外,我们会在满足法律或监管要求且技术可行(如数据接口已匹配)的前提下,为您提供将您的个人信息转移至您指定的其他个人信息处理者的途径,或采取其他措施协助您实现个人信息转移。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用。但一定时期内多次重复的请求,我们可能基于管理成本而收取合理费用。

(五)限制、拒绝处理您的个人信息

除法律、行政法规另有规定外,您有权在特定情形下要求限制我们处理您的个人信息,如向您发送商业广告或营销信息。若您选择行使该权利,我们将仅可为特定目的处理该信息。同时,您也有权反对/拒绝我们处理您的个人信息或者要求我们不再处理您的个人信息。若您选择行使该权利,我们将不再处理您的个人信息。在不同设备中,限制或拒绝方式可能有所不同。

请您理解,我们全部或部分产品和/或服务的提供建立在对应个人信息的处理基础之上,若您限制或者拒绝我们处理您的全部或部分个人信息,我们可能无法为您提供相应的商品和/或服务,但您拒绝或限制部分个人信息处理的申请不会影响此前基于您的授权而开展的您的个人信息处理活动,也不会影响您享受的其他产品和/或服务。

(六)其他权利

如果符合国家网络信息主管部门的规定条件,在您发起请求后,我们将为您的个人信息转移至您指定的个人信息处理者处提供方便。

在某些业务功能中,我们还可能依据信息系统、算法在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您可通过本政策披露的联系渠道进行投诉,我们将根据实际情况,提供适当的救济方式。

对于您根据中华人民共和国法律以及其他适用的法律法规享有的除上述权利之外的其他个人信息主体权利,您亦可以通过本政策所披露的方式联系我们。

(七)响应您的请求

如您希望行使您的个人信息主体权利或对您的个人信息主体权利存在任何疑问、意见或建议,或者希望对有关您的个人信息处理行为进行投诉的,您可以通过本政策“如何联系我们”提供的联系方式与我们联系。为了保障您个人信息的安全,在实质性回复您的请求之前,我们可能需要您提供书面请求或验证您的身份,我们将在收到您反馈起15个工作日内验证您的身份并作出答复。但如客观情况下,我们基于客观的原因暂无法回复的,我们会及时与您沟通联系,在获取您同意后延长,并在延长期限内予以回复。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对非法、违规、无正当理由、无端重复、超出合理限度、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

(八)对去世用户的个人信息保护

我们将根据《个人信息保护法》的相关规定制定死者个人信息保护制度。如“鲁元数字空间平台”用户去世后,其近亲属为了自身的合法、正当利益,可以通过本政策“如何联系我们”提供的方式与我们取得联系,对去世用户的相关个人信息行使查阅、复制、更正、删除的权利,但是去世用户生前另有安排的除外。

您理解并确认,为了充分保护去世用户的个人信息权益,在行使本条权利时,您需要根据“鲁元数字空间平台”指定流程或客服提示,提交去世用户的身份证明文件、死亡证明文件(含生效的宣告死亡判决书)、申请人的身份证明文件、申请人与去世用户的亲属关系证明文件、申请人的正当利益诉求说明、遗嘱(若需)和其他近亲属出具的意见或授权证明(若需)的材料,并说明申请行使的权利内容与目的。

六、未成年人的个人信息保护

鲁元数字空间非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的网站和服务主要面向成人。如您为未成年人的,建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策及我们专门制定的未成年人信息保护政策并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快对相关数据采取适当处理。

七、通知和修订

为向您提供更好的商品和/或服务,我们的业务可能不时变化,本政策也将不时作出相应更新或调整。未经您明确同意,我们不会削减您依据本政策所应享有的权利。我们会通过在“鲁元数字空间平台”上发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新,也请您不时关注我们的平台以便及时了解最新的隐私政策。对于重大及实质性变更,视具体情况我们可能会提供更为显著的通知。我们将尽可能通过可行的渠道和方法(如APP站内信、APP开屏公告、APP规则中心),将修订通知于您。您可以通过访问“鲁元数字空间平台”查询本政策的最新版本。

修改后的内容于文首所载之日生效,并取代此前相关内容。在前述情况下,若您继续使用我们的商品和/或服务,即表示同意接受修订后的本政策并受之约束。

重大、实质性变更情形包括但不限于:

(1)我们的商品和/或服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

(2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

(3)个人信息共享、转让或公开的主要对象发生变化;

(4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

(5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

(6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

 

八、如何联系我们

如果您对于我们的个人信息处理行为存在任何投诉、举报需求,或对于您行使个人信息主体权利或本政策有任何疑问、意见或建议,您可以通过以下方式与我们取得联系:

(1)点击【我的-联系客服】,与平台客服后进行联系。
(2)点击 【我的-设置-用户反馈】

(3)发送邮件至18106572379@163.com(注明:个人信息保护相关负责人收)

一般情况下,我们将在收到您的投诉、意见或建议后,十五个工作日内受理并答复您。如您对我们的回复不满意,且向我们反馈后仍不满意的,您还可以向消费者权益保护部门、网络信息主管部门投诉或向人民法院提起诉讼。

九、附则

本政策的解释及争议解决均应适用中华人民共和国法律。与本政策相关的任何纠纷,双方应经友好协商解决;若不能协商解决,您在此同意任一方可向巽风公司所在地具有管辖权的人民法院提起诉讼,法律法规另有规定除外。

如果本政策的任何条款被视为废止、无效或不可执行,则该条款将从本政策中移除,但不影响本政策其余条款的效力。本政策的其余条款将继续执行。

本政策的标题仅为方便阅读而设计,不影响本政策任何条款的含义或解释。

十、本政策中关键词说明

个人信息:是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。

敏感个人信息:是一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

个人信息的处理:包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。

账号信息:指用于识别您身份的鲁元数字空间账号相关信息要素,包括您的鲁元数字空间ID(含绑定的支付宝账号ID)、手机号码、密码、短信校验码、头像、昵称、简介、证件号码及生物识别信息。

藏品:是使用蚂蚁区块链技术进行唯一标识的经数字化的特定作品、艺术品和商品,包括但不限于数字图片、音乐、视频、3D模型等各种形式的产品。产品的具体发行方和权益规则等信息以相关页面的具体展示为准。

 

 

开发者联系方式:18106572379